首届2019年大马杰出科技奖（Malaysia Technology Excellence Awards）表扬了为商对商（B2B）客户推出结合了人工智慧（AI）丶行动应用程式以及穿戴科技新一代润滑油解决方案的Shell Malaysia Trading Sdn Bhd。

大马杰出科技奖由新加坡Charlton Media Group举办，旨在表扬采取创新科技导向倡议且正面影响了业务发展丶来自各行各业的大马杰出企业公司。

壳牌润滑油（Shell Lubricants）大马及新加坡总经理Baljit Singh指出，该奖公认了壳牌（Shell）在润滑油上的持续科技领先。

他说：“作为过去连续13年全球顶尖润滑油供应商，壳牌一直在研发上领先群伦，包括部署最新科技以创造能为企业公司带来有形优势和长远价值的品质更坚实产品和服务。”

大马壳牌的得奖科技倡议包括：
1. Shell LubeChat：这是具学习能力且24小时运作的壳牌线上人工智慧聊天机器人，旨在就每一种设备或应用上正确的润滑油而言，为客户提供即时精确解决方案以更快以及更好的知情决策。它的客户支援能力包括基本查询一直到故障排除和解决方案导向对谈。它甚至还提供技术文件供参考，这是壳牌为了与客户更有效沟通而采取的措施。

2. Shell LubeAnalyst：本资料导向型诊断工具是很方便的手机应用程式，它内含长达30年的资料点，同时在云端资料库里还收藏超过了70万的元件。Shell LubeAnalyst已被证明在协助证实润滑油和设备“健康”以避免意外停机上非常有价值。本行动应用程式让登记油样本以及存取必要资讯上变得更容易。客户可以从几乎是任何地点应用QR码提效样本，进而免除手动丶纸版作业流程以及极小化人为失误风险。本服务让壳牌工业润滑油客户降低了重型机器配备的拥机成本。

3. Shell Wearable Technology：壳牌推出的穿戴科技让现场技术人员得以实地检查设备以及与其他不只是在大马，也在世界各地的壳牌技术专家即时联络，以精准诊断以及快速解决问题。本穿戴耳机配备了1个能拍下静态影像以及投射“直播”视频的摄影机丶1个麦克风以及1个高清微显示幕。它完全免手持丶语音启动以及适合在现场有潜在危险材料的限制区里使用。